Nous recherchons des SOLVEURS DE PROBLEMES:INTERNES !

Support technique (h/f)

Ce que vous faites

  • répondre aux demandes d’après-vente des clients par téléphone/e-mail/web
  • Traitement des problèmes des clients et mise en œuvre directe de recommandations et de mesures
  • Résoudre le plus efficacement possible les problèmes des clients grâce à l’expertise technique interne, à la base de connaissances et à d’autres outils internes.
  • Collecte et analyse des journaux pour identifier les problèmes et déterminer la cause première
  • Travailler avec les ingénieurs techniques pour trouver des solutions rapides pour les clients.
  • Création de nouveaux articles dans la base de connaissances interne afin de fournir des informations réutilisables dans tout le centre de support technique.
  • Suivi des développements actuels pour les solutions clients

Ce que vous apportez

  • Excellentes compétences en communication et forte orientation service
  • Formation de technicien en machines de chantier, de technicien en machines agricoles ou formation équivalente achevée avec succès
  • Une compréhension rapide des questions techniques.
  • Capacité à identifier les problèmes techniques et à proposer des solutions.
  • Bonne connaissance de l’allemand et de l’anglais, toute autre langue étrangère est un atout

Ce que vous obtenez :

  • Un contrat de travail à durée indéterminée avec une rémunération attractive
  • Des tâches passionnantes, stimulantes et variées
  • La possibilité de participer activement à l’avenir et au succès de l’entreprise.
  • Un processus décisionnel court
  • Une hiérarchie d’entreprise horizontale avec des possibilités de développement individuel
  • Une ambiance de travail familiale

Vous souhaitez rejoindre ECHLE en tant que support technique ? Alors nous sommes impatients de vous rencontrer !

« Ce qui est formidable chez ECHLE, c’est que je peux vivre ma passion pour les grosses machines au quotidien ».

Christophe,
Mécatronicien de machines agricoles et de chantier

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Vous pouvez également nous envoyer votre dossier de candidature complet de manière classique :

ECHLE Hartstahl GmbH
Service des ressources humaines
Créneau inférieur 6
D – 77709 Wolfach

Téléphone : +49 (0)7834 – 86559-0

Courrier électronique : karriere@echle-hartstahl.de

Offres d’emploi

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Nous en avons d’autres :

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Ce qui fait la particularité de travailler chez nous, pourquoi ECHLE est vraiment un bon employeur et ce que vous y gagnez ?