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Wir suchen PROBLEMLÖSER:INNEN!

Technischer Support (m/w/d)

Was du machst:

  • Beantwortung von Kundenanfragen nach dem Verkauf, die vom Kunden per Telefon/E-Mail/Web gestellt werden
  • Bearbeitung von Kundenproblemen und direkte Umsetzung von Empfehlungen und Maßnahmen
  • Effektivstes Lösen von Kundenproblemen mithilfe von internem technischem Fachwissen, Wissensdatenbank und anderer interner Tools
  • Sammlung und Analyse von Protokollen, um Probleme zu identifizieren und die Grundursache zu ermitteln
  • Zusammenarbeit mit Ingenieuren der Technik, um schnelle Lösungen für Kunden zu finden
  • Erstellen neuer Artikel in der internen Wissensdatenbank, um Informationen zur Wiederverwendung im gesamten Technical Support Center bereitzustellen
  • Beobachtung der aktuellen Entwicklungen für Kundenlösungen

Was du mitbringst:

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Serviceorientierung
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Baumaschinentechniker, zum Landmaschinentechniker oder vergleichbare Ausbildung
  • Schnelle Auffassungsgabe bzgl. technischer Sachverhalte
  • Fähigkeit, technische Probleme zu identifizieren und Lösungswege aufzuzeigen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Was du bekommst:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Die Möglichkeit die Unternehmenszukunft und den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Eine flache Unternehmenshierarchie mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre

Du fühlst dich angesprochen, als Technischer Support (m/w/d) bei ECHLE einzusteigen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Zitat Mechatroniker Christoph

„Das Tolle bei ECHLE ist, dass ich meine Leidenschaft für große Maschinen täglich leben kann.“

Christoph,
Land- und Baumaschinen-Mechatroniker

    Dein Weg zu ECHLE:

    1. Schreib' uns, wer du bist und was du machen möchtest.
    2. Wir melden uns bei dir und stehen für alle Fragen bereit.
    3. Wenn wir zusammenpassen, treffen wir uns persönlich und besprechen alles Weitere.

    Wir freuen uns auf dich - worauf wartest du?

    Alternativ kannst du uns ganz klassisch deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zukommen lassen:

    ECHLE Hartstahl GmbH
    Personalabteilung
    Untere Zinne 6
    D – 77709 Wolfach

    Telefon: +49 (0)7834 – 86559-0

    E-Mail: karriere@echle-hartstahl.de

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